Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Internetangebots des Theaters Pforzheim und für alle daraus resultierenden vertraglichen Beziehungen mit Nutzern und Kunden.

Vertragsabschluss
Das Angebot zum Vertragsabschluss seitens des Kunden erfolgt durch die korrekte Eingabe und Absendung der Adresse sowie der korrekten Eingabe und Absendung aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung beim Theater Pforzheim. Das Theater Pforzheim nimmt das Vertragsangebot durch Übermittlung einer Bestätigungsmitteilung per Email an.

Preise und Gebühren
Der angebotene Preise für die Eintrittskarten im Internet sind inklusive Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren. Das Theater Pforzheim behält sich vor, bei offensichtlichen Preisirrtümern vom Vertrag zurückzutreten.

Lieferung
Die Lieferung der bestellten Eintrittskarten und Waren erfolgt auf Risiko des Bestellers. Der Zeitpunkt der Lieferung ist abhängig von der jeweiligen Zustelloption, die der Kunde selbst auswählt.

Zahlung
Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsschluss (Bestätigungsmitteilung per Email) sofort zur Zahlung fällig. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Theaters Pforzheim. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat das Theater Pforzheim Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten.

Datensicherheit
Alle vom Kunden eingegebenen Daten (Adressdaten, Kreditkartendaten, Kontoinformationen, etc.) werden bei der Übertragung zum Kartenverkaufsprogramm der Firma Ticket Online GmbH automatisch verschlüsselt (SSL 40 Bit) und vertraulich behandelt. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Personalisierte Daten werden nur bei ausdrücklicher Zustimmung des Kunden aufgezeichnet und gespeichert.

Rückgaben
Eine Rückgabe von Eintrittskarten ist nur bei Absage, Vorstellungsänderung oder Terminverlegung möglich.
In diesen Fällen muss der Kunde die Eintrittskarten unverzüglich, spätestens jedoch bis 14 Tage nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin an das Theater Pforzheim zurücksenden. Der Kunde erhält die Erstattung des vollen Ticketpreises sofern die Original-Eintrittskarten (keine Kopien) dem Theater Pforzheim vorliegen und diese auch über den Online Internetshop bestellt wurden. Bei Verlust der Eintrittskarten ist keine Rückerstattung möglich.

Gewährleistung
Sobald dem Theater Pforzheim Informationen über abgesagte oder geänderte Veranstaltungstermine zur Verfügung stehen, werden die Käufer informiert, sofern diese bei der Bestellung eine gültige Emailadresse eingegeben haben. Der Kunde ist verpflichtet unverzüglich nach Lieferung der Eintrittskarten diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl) zu überprüfen und Reklamationen innerhalb von 3 Arbeitstagen dem Theater Pforzheim schriftlich per Email, Fax oder Post mitzuteilen.

Schlussbestimmungen
Sollten Teile dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit des Vertrages oder der restlichen Geschäftsbedingungen nicht berührt. Erfüllungsort für Lieferung von Waren und für die Zahlung ist Pforzheim. Gerichtsstand ist ausschließlich der Sitz des Theaters Pforzheim, sofern der Kunde Vollkaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.